よくあるご質問

bitfanについて

商品を購入したけどポイントが仮確定のまま付与されません

購入のアクションは出荷完了をもって完了いたします。
従ってポイントの本確定も出荷完了後の翌日となります。
出荷完了の翌月にポイントをご確認ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせページへ

Twitterで指定ハッシュタグをつぶやいたけれど、反映されません

【bitfanの連携をまだしていない場合】
マイページ内の「ポイントの取得をはじめる」ボタンを押し、bitfanとの連携を開始していない場合、
ポイント取得(bitfan換算)がされません。
bitfanの連携を最初に開始した後、以下の操作をしてTwitter連携を行って下さい。

bitfan > メニュー > 外部連携 よりTwitterの「連携する」ボタンより連携を開始する。

【bitfan連携をしている場合】
bitfan> メニュー > 外部連携 よりTwitterの「連携する」ボタンより連携を行っていただき
指定ハッシュタグ「#天晴れ原宿」「#bitfan」をツイートするとポイント取得が行われます。

反映されたポイントはbitfanのマイページ内の「ポイント明細」よりご確認いただけます。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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過去のアクションポイントは付与されますか?

過去のファンクラブの入会/更新分がbitfanスタート時に付与されます。
ポイント明細には、実際に入会/更新された月にポイントが反映されますのでご確認ください。

※一度でも退会された場合は、最新の入会/更新分のみが対象となります
※ファンクラブの入会/更新分以外のポイントは付与されません

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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bitfanポイントは何をしたら取得できますか?

天晴れ!原宿 Official Web Siteでは以下のアクションでbitfanポイントを取得することができます。
集めたポイントに準じた様々なサービスをご提供してまいりますのでお楽しみに!
※ bitfanとは…bitfanのポイント機能はファンの行動(熱量)を収集し、価値(bitfanポイント)に変換します。オフィシャルサイト訪問からファンクラブ入会、コンテンツ閲覧、グッズ購入など収集先は様々。集めた価値(bitfanポイント)は、マイページでいつでも確認できます。

 

【取得できるポイント】
・無料会員登録(ID登録)・・・100bitfan
・サイトトップページへの訪問(1日1回のみ)・・・ 1bitfan
・STOREでのグッズ購入・・・送料や手数料を除くグッズ購入金額の10% ※近日導入予定

・Spotify
アーティストのフォロー(毎月1回のみ)・・・10bitfan
楽曲のお気に入り追加(いいね)(毎月1回楽曲ごと)・・・1bitfan

▷天晴れ!原宿 on Spotify

・YouTube 公式チャンネル登録・・・10bitfan ※公式チャンネル登録を行うと毎月1日にポイント付与
・YouTube 公式チャンネル内の動画を高評価・・・10bitfan ※各動画1回のみのポイント付与

 

【注意事項:bitfan付与タイミングについて】
Spotify
アーティストのフォローは毎月1日、楽曲のお気に入り追加(いいね)は毎月1日に1回楽曲ごとの反映となります。

YouTube
公式チャンネル登録は毎月1日、公式チャンネル内の動画を高評価は1日1回の反映となります。 その他はアクションの最長1時間後に反映されます。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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bitfan連携はどのようにして行いますか?

マイページにある「ポイントの取得をはじめる」ボタンを押すと連携にお進みいただけます。
bitfanIDに登録の上、連携を許可していただきbitfanのマイページをご覧いただれば、連携が完了しています。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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bitfanってなんですか?

bitfanはファンの行動(熱量)を収集し、価値(bitfan)に変換するサービスです。
オフィシャルサイト訪問からファンクラブ入会、コンテンツ閲覧、グッズ購入など収集先は様々。
集めた価値(bitfan)は、bitfanのマイページでいつでも確認できます。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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